扬帆证券东湖快语·微观两会⑰ | 整治旅游行业强迫购物乱象，决不允许干“吃饭砸锅”的事

图源新华社

湖北日报评论员张双双

全国人大代表孙光芝建议，将“不得强迫游客购物”明确写入《中华人民共和国旅游法》，通过更细化、更刚性的法律条文，整治旅游行业久治不愈的“老毛病”。

游客出门游玩，顺路买些当地特产、特色纪念品，本是情理之中的事，既能留作纪念，也能带动地方消费；可一旦变成强迫购物、硬性摊派，性质就变了味，不仅侵犯游客自主消费权，更透支游客信任，败坏旅游市场风气。

强迫购物往往出现在一些所谓的“低价团”。表面上团费远低于成本价，给游客让利，实则是挖好的“消费陷阱”。通常是组团社靠低价招揽游客，再将客源转交给地接社，地接社无力承担交通、住宿、门票等基础成本，便把盈利希望压在游客购物返利上，强迫进店、强制消费、拖延行程逼单等操作，成了这类团队的潜规则。

现行《中华人民共和国旅游法》早已明确，游客有权自主选择旅游服务，拒绝强制交易，可强迫购物、低价团等乱象依旧屡禁不止。主要是背后利益链条根深蒂固、违法成本过低，再加上线上揽客分散、异地维权流程烦琐，让部分不良商家有恃无恐。说到底，这是“吃饭砸锅”，砸的是整个旅游行业的饭碗，更是砸了地方文旅形象的招牌。

这些年，我国旅游业发展势头强劲，“市场蛋糕”越做越大。2013年至2025年，游客出游总花费年均增速保持在6%左右，市场规模从2.95万亿元增至6.36万亿元，旅游行业正在成为新兴的战略性支柱产业。可越是行业兴旺，越容不得歪风邪气，往“蛋糕”里掺沙子，只会让游客吃得硌牙、看得心寒，最终拖累整个行业的高质量发展。

旅游经济，打的是市场牌，吃的是口碑饭。想要守住口碑、规范市场，离不开法治的刚性约束。进一步加强监管，细化导游、领队等从业禁令，严禁兜售物品、通过购物和自费项目拿回扣、人头费等不正当利益，同时加码罚则、提高违法成本，让法律条文更有震慑力。把规矩立起来、红线划出来、惩戒严起来，才能斩断强迫购物的利益黑手，让游客安心出游、放心消费。

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